شرایط و قوانین فروشگاه:

توجه: ورود کاربران به حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از کلیه خدمات فروشگاه تخت تشک به منزله ی آگاه بودن و پذیرش شرایط و قوانین فروشگاه تخت تشک می باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان و از هر یک از کانال های ارتباطی تعیین شده در وبسایت فروشگاه تخت تشک به معنای پذیرفتن کامل قوانین و شرایط خرید و استفاده از خدمات تخت تشک می باشد.

 

قوانین عمومی فروشگاه:

اصول کلی و رویه های ارائه ی کالا و خدمات در فروشگاه تخت تشک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کنندگان می باشد و بنابراین کاربران نیز نسبت به رعایت قوانین مربوط به ناحیه کاربران و استفاده کنندگان از خدمات اینترنتی موظف هستند.
تخت تشک موظف است که در صورت تغییرات در قوانین فروشگاه، تغییرات در رویه های تعامل با کاربران و تغییرات در قوانین استفاده از کلیه سرویس های مرتبط با کاربران نسبت به انتشار و بروز رسانی تغییرات مذکور در همین صفحه اقدام نماید. از طرف دیگر، شما کاربر گرامی توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش هر گونه تغییر می باشد.

قوانین مربوط به عودت کالا:

قوانین عرضه و فروش کالا:

• کاربران می بایست در هنگام ثبت سفارش به عنوان کالا یا نام محصول، توضیحات و ویژگی های معرفی شده برای هر کالا دقت نمایند زیرا ملاک اصلی در عرضه و تحویل کالا همان اطلاعات صفحه ی محصول است و فروشگاه موظف است مطابق با اطلاعات درج شده در صفحه محصول و ملاحظات مختص درج شده در شرایط و قوانین هر دسته ی کالایی اقدام به ارسال کالا نماید.
• در رابطه با بازگشت و عودت کالا دقت داشته باشید که کالا می بایست در شرایط اولیه و کاملاً نو به فروشگاه عودت داده شود. همچنین بسته بندی کالا می بایست مطابق شرایط اولیه باشد. به منظور رعایت حقوق کلیه کاربران و رعایت موازین بهداشتی، فروشگاه تخت تشک از قبول کالایی که پس گرفتن آنها منع بهداشتی دارد (بعنوان مثال کالایی که حتی یک بار استفاده شده باشد) معذور است.
• در هنگام تحویل کالا به خریداران، خریداران موظف به بررسی صحت و سلامت کالا و سپس تحویل گرفتن کالا از مامور تحویل هستند. بدیهی است که در صورت بروز هر مشکلی بعد از تحویل کالا به مشتری، فروشگاه تخت تشک هیچ گونه مسئولیتی در قبال این مشکلات ندارد. در صورتی که ایراد فیزیکی، زدگی، پارگی یا خوردگی پس از تحویل کالا به مشتری ایجاد شده باشد، فروشگاه تخت تشک نسبت به عودت این کالا معذور است اما در حد امکان جهت کاهش خسارات ها و کمک به حل موضوع مبادرت می نماید.
• مسئولیت و تعیین شرایط استفاده از خدمات پس از فروش و گارانتی و وارانتی هر یک از اقلام فروشگاه تخت تشک بر عهده ی شرکت تولید کننده ی آن کالا می باشد.
• در دوره هایی که تغییرات و نوسانات شدید قیمت ارز و قیمت مواد اولیه کالا منجر به تغییرات و نوسانات قیمت کالا می شود، در صورت تغییر قیمت کالا بعد از ثبت سفارش توسط مشتری، قیمت جدید از طریق تماس تلفنی با متقاضی کالا هماهنگ خواهد شد و در صورت انصراف مشتری، سفارش ثبت شده منتفی محسوب می شود و فروشگاه ملزم به عودت وجه پرداختی مشتری خواهد بود.
• کلیه ابعاد درج شده برای محصولات سایت می توانند دارای اختلاف ابعادی تا حدود ۵ درصد باشند.

قوانین مربوط به فروش تخت:

 

قوانین مربوط به فروش تشک:

• قوانین مربوط به حمل و نقل تشک مطابق شرایط درج شده در سایت می باشد و قبل از ارسال تشک فروشگاه موظف به اطلاع رسانی و ایجاد هماهنگی و توافق با مشتری می باشد.
• در برخی از تصاویر تشک های درج شده در وبسایت فروشگاه تخت تشک، برخی از تشک ها دارای باکس می باشند. توجه نمایید که همانطور که در قوانین عمومی مربوط به عرضه کالا اشاره شده است، ملاک اصلی عنوان کالا و توضیحات و ویژگی های آن است. بنابراین سفارش ثبت شده شما تنها شامل تشک می باشد و باکس همراه تشک نیست.
قوانین مربوط به فروش روتختی:
• در برخی از تصاویر روتختی ها، ممکن است شاهد وجود حوله، عروسک یا یک کالای تزئینی یا رنگارنگ بر روی سرویس روتختی باشید. توجه داشته باشید که این قبیل لوازم تزئینی صرفا جهت نمایش بهتر رنگ و جلوه ی روتختی و ایجاد تشخیص راحت تر رنگ برای کاربران در هنگام تصویر برداری بر روی کالا قرار داده شده اند و فروشگاه ملزم به ارسال حوله یا عروسک و … به عنوان هدیه نیست. توجه به محتویات و اقلام عنوان شده در توضیحات و جداول ویژگی و مشخصات کالا الزامی است.

قوانین مربوط به فروش پرده:

• پرده های عرضه شده در فروشگاه تخت تشک بر اساس ابعاد سفارشی و تعیین شده از جانب مشتری تهیه می شود و این کالا در دسته کالای سفارشی سازی شده قرار می گیرند. بنابراین به امکان بازگشت و عودت این کالا وجود ندارد، مگر در مواقعی که فروشگاه مسئولیت بازگشت آن را بر عهده بگیرد.

شرایط و قوانین مندرج در این صفحه، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.